CGV
Termini e condizioni - maggio 2010
Il cliente riconosce di aver letto, al momento dell'ordine, le condizioni speciali di vendita indicate sullo schermo e di accettarle espressamente senza riserva. Queste condizioni generali di vendita regolano i rapporti contrattuali tra la società Shivasmile e il suo cliente.
Queste condizioni generali di vendita prevalgono su tutte le altre condizioni contenute in qualsiasi documento o pagine web, salvo espressa autorizzazione scritta.
La società Shivasmile si riserva il diritto di modificare o cambiare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. Se modificate, sarano applicate a ciascun ordine le condizioni generali di vendita in vigore alla data dell'ordine.
Prezzo
I prezzi sono indicati in euro, IVA esclusa (IVA non applicabile ai sensi dell'articolo 293b del codice generale francese delle imposte) e trasporto escluso. La società Shivasmile si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, gli ordini vengono fatturati ai prezzi in vigore al momento della convalida dell'ordine.
Informazioni sul pagamento
Il pagamento va effettuato con carta di credito tramite PayPal.
La società Shivasmile si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine o consegna in caso di rifiuto di PayPal di concedere l'autorizzazione di pagamento e di annullare qualsiasi ordine da parte di un cliente con il quale vi è un contenzioso sul pagamento di un ordine precedente. In caso di rifiuto del pagamento, l'ordine verrà annullato e il cliente avvisato via email.
Ordine e durata di validità delle offerte di vendita
Le informazioni fornite dal acquirente al momento dell'ordine sono sotto la sua responsabilità: in caso di errore nell'indirizzo del destinatario, il venditore non può essere tenuto responsabile dell' impossibilità di fornire il prodotto.
Gli oggetti vengono messi in vendita fino ad esaurimento delle scorte. In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, il cliente viene informato al più presto via e-mail o per posta. Il cliente sarà rimborsato per intero.
Consegna
I prodotti che sono nel nostro magazzino vengono spediti da La Poste Colissimo International entro 72 ore dell'ordine. I tempi di consegna sono quelli de La Poste, la società Shivasmile non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi di consegna. Nel caso di un ritardo di spedizione imputabile alla società Shivasmile, una e-mail sarà inviata. E' responsabilità del cliente di avvisarci di una mancanza di consegna e di rifiutare qualsiasi pacchetto che sarebbe stato danneggiato o aperto durante il trasporto. In caso di articolo mancante o danneggiato, il cliente deve avvisare la Shivasmile entro 48 ore della consegna.
Diritto di recesso
Il consumatore ha un periodo di sette giorni per esercitare il suo diritto di recesso senza dovere motivarlo o pagare sanzioni, tranne le spese di ritorno.
Quando il periodo di sette giorni scade di Sabato, di Domenica o un giorno festivo è prorogato fino al giorno lavorativo successivo.
I prodotti consegnati devono essere restituiti a Shivasmile, a carico del cliente e sotto la sua responsabilità (assicurazione di trasporto), in perfette condizioni per la rivendita e nella loro confezione originale.
Fatto salvo il rispetto delle disposizioni di cui sopra, la società Shivasmile prevede un rimborso per i prodotti ordinati, per gli importi dell'ordine, esclusi i costi di spedizione.
Nessun rimborso sarà effettuato se le condizioni di cui sopra non sono soddisfatte. I costi di ritorno sono interamente a carico del mittente, a meno che il ritorno sia dovuto ad un errore della società Shivasmile nell'ordine.
Nei casi in cui il diritto di recesso viene esercitato, l'operatore deve rimborsare al consumatore tutti gli importi versati il più presto possibile e comunque non oltre 30 giorni dalla data della revoca.
Questo rimborso si farà sul tuo conto PayPal.
Contenzioso
Questo contratto è soggetto alla legge francese. La società Shivasmile non può essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi tipo, materiali o immateriali, che potrebbero derivare da un malfunzionamento o uso improprio dei prodotti venduti.
La responsabilità della società Shivasmile sarà in ogni caso limitata all'importo dell'ordine ed essa non può essere ritenuta responsabile per semplici errori o omissioni che possono verificarsi, nonostante tutte le precauzioni prese nel presentare i prodotti.
In caso di difficoltà di attuazione del presente contratto, l'acquirente ha la possibilità, prima di qualsiasi azione legale di cercare una soluzione amichevole con l'aiuto di un ordine professionale per l'industria, un'associazione di consumatori o consigli di altri di sua scelta. Si ricorda che la ricerca di una soluzione amichevole non interrompe la « breve scadenza » della garanzia legale, né la durata del contratto di garanzia. Si ricorda che, in generale, e fatta salva la discrezionalità dei giudici, le disposizioni del presente contratto relativo al contratto di garanzia suppongono che l'acquirente onorari i suoi impegni finanziari nei confronti del venditore.
Reclami o controversie sarano sempre accolti con benevola attenzione, la buona fede della persone che prende la briga di spiegare la sua situazione essendo sempre presunta. In caso di controversia, il cliente deve dare priorità alla società per una soluzione amichevole.
Garanzie
I danni causati dall'uso improprio del prodotto o da una causa esterna non può dar luogo a garanzia.
La società Shivasmile non può essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi tipo, materiali o immateriali, che potrebbero derivare da un uso improprio dei prodotti venduti.
In tutti i casi la società Shivasmile non può essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto di leggi e regolamenti in vigore nel paese di accoglienza, la responsabilità della società Shivasmile è sempre limitata al valore del prodotto alla data della vendita.
La responsabilità della società Shivasmile sarà in ogni caso limitata all'importo dell'ordine e essa non può essere ritenuta responsabile per semplici errori o omissioni che possono verificarsi, nonostante tutte le precauzioni prese nel presentare i prodotti.
In ogni caso, il cliente riceve la garanzia legale per evizione e di vizi occulti (Art.1625 e seg del codice Civile francese). A condizione che l'acquirente faccia la prova del difetto nascosto, il venditore deve riparare legalmente tutte le conseguenze (Art.1641 e seguenti del Codice Civile francese). Se l'acquirente va in tribunale, deve farlo a "breve scadenza" dopo la scoperta del vizio occulto (Art.1648 codice civile).
Informazioni legali
E' obbligatorio di compilare le informazioni raccolte a fini di vendita a distanza, queste informazioni sono essenziali per l'elaborazione e la consegna degli ordini, fatture e per la preparazione dei contratti di garanzia. La mancanza di informazioni porta alla mancata convalida del provvedimento. In conformità con la legge francese "Informatica e Libertà", il trattamento dei dati personali dei clienti è stato oggetto di una dichiarazione alla Commissione Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Il cliente dispone del diritto (articolo 34 della legge del 6 gennaio1978) di accedere, modificare, rettificare ed eliminare le informazioni che lo riguardano, e può essercitarlo presso la società Shivasmile. Inoltre, la società Shivasmile si impegna a non fornire gratuitamente o con contraparte informazioni sui propri clienti a terzi.
Rapporti con i clienti/ servizio assitenza
Per informazioni, domande o reclami, i clienti possono contattare:
Les Hamacs Shivasmile
E-mail: boutique.shivasmile @ gmail.com \ Tel: 0033 6 70 91 37 22
Società: Shivasmile, 3 Avenue des Oeillets, 06230 Villefranche sur Mer - Francia
N ° Siret: 50335880600019 N °: RCS Toulouse